تاثير تقييمات المستخدمين في انتشار التطبيقات

كيف تؤثر التقييمات على تطبيقك

مع وجود أكثر من  ستة ملايين تطبيق وهو يتزايد يومًا بعد يوم . وهناك المزيد من التطبيقات المضافة إلى كل متجر تطبيقات كل يوم ومستوى المنافسة أعلى من ذي قبل . لذلك ، تلعب تقييمات وتقييمات التطبيقات دورًا رئيسيًا في نجاح التطبيقات المتوفرة في  هذه المتاجر سواء غوغل بلاي أو ابل ستور

إذا كنت تنتج تطبيقًا ، فعادةً ما يكون هناك  عشرة تطبيقات  على الأقل مشابه لتطبيقك ، لذلك في هذه المعركة حيث يُحدث كل جانب فرقًا في جذب انتباه المستخدم ، فأنت بحاجة إلى جذب انتباه المستخدمين إلى تطبيقك للحصول على عدد تنزيلات اكبر

يحتاج الناس إلى تحديد التطبيق المراد تنزيله . ولكن ما هي العوامل التي من المحتمل أن تؤثر على القرار؟ الجواب هو؛ "رأي الآخرين" ، بالتأكيد ونعني هنا تقييمات المستخدمين الآخرين

ماهو تأثير مراجعات وتقييمات متجر التطبيقات

تعد التقييمات والمراجعات أحد العوامل المهمة في (تحسين تصدر تطبيقاتك في  متجر التطبيقات) ، ومع ذلك يواصل العديد من  مبرمجين وصناع التطبيقات  تجاهلها

في هذه التدوينة سنقوم بتسليط الضوء على النقاط الرئيسية حول مدى فائدة التقييمات والتقييمات وكيف تؤثر على  انتشار تطبيقك وشهرته

يتيح التصنيف للمستخدمين التقييم ما بين نجمة واحدة و 5 نجوم وفقًا لمستوى الرضا عن التطبيق ومميزاته. بينما تكون مراجعة التطبيق عبارة عن رد مكتوب يتركه المستخدمون مع التعليقات.

أولاً مراجعات التطبيق:

تعد مراجعة التطبيق بشكل عام طريقة مستقلة وموضوعية لوصف انقسام وجهات النظر من خلال عيون المستخدم الذي يقوم بتنزيل تطبيقك وتجربته ،في الأساس  هو شكل من أشكال التسويق يثق به الناس. يعرض ما يمكن توقعه من التطبيق كمستخدم مستقبلي. يمكن أن تكون مراجعات التطبيق إيجابية أو سلبية..

تعد مراجعات التطبيق مصدرًا جيدًا للتحسين ، مما يعني أنه ليس فقط المراجعات الإيجابية لها تأثير على تطبيقك ، وفئته ولكن أيضًا التقييمات السلبية لها مساهمة في تطبيقك.و قد يكون لديك سؤال في ذهنك: كيف يمكن لمراجعة سلبية أن تساهم بشكل إيجابي في تحسين تطبيقاتك؟

دعني أخبرك ، يضع الأشخاص تعليقات سلبية عندما يواجهون خطأً معينًا ، أو عندما يشعرون بخيبة أمل من ميزة معينة ، أو عندما يتعطل كثيرًا ، بينما يستمر المستخدمون النهائيون السعداء في استخدام تطبيقك.

تعتبر مراجعات التطبيق التي يقل متوسطها عن 3 مراجعات سلبية نوعا ما  يمكن أن يشير هؤلاء إلى أن تطبيقك به مشكلات تمنع استخدامه بشكل جيد ويحقق الغاية  المرجوة منه وبالتالي  يجب الابتعاد عنه ، مما يؤدي إلى خوف المستخدمين الذين لن يقوموا بتنزيل تطبيقك أو حتى لن يقوموا بتجربته من الأساس

ماهو تأثير التقييمات من جهة المستخدم الجديد و المطور  والمستخدم الحالي:

المستخدمون الجدد: سيكون لديهم نظرة ثاقبة للتطبيق ،  والمميزات التي يوفرها التطبيق

المطورون: سوف يكتشفون إيجابيات وسلبيات التطبيق ، نظرة عامة على رضا العملاء ، الأخطاء التي تحتاج إلى إصلاح.

المستخدمون الحاليون: ستتاح لهم فرصة الوصول المباشر إلى المطور وإعطاء وجهة نظرهم المستقلة التي تلعب دورًا مهمًا في هذا التسويق. كما يمكن اقتراح مميزات  إضافية يمكن إدراجها للتطبيق في تحديث مستقبلي

يعد إجراء المراجعات أمرًا مهمًا أيضًا للمطورين  الجدد لأنه المصدر الوحيد للمصداقية. تساهم الكلمات الرئيسية في مراجعات التطبيق في ترتيب تطبيقك في متجر  غوغل بلاي

يعد بحث متجر تطبيقات غوغل بلاي  أمرًا أساسيًا لضمان تلبية المستخدمين للتطبيقات ذات الصلة والشائعة التي يبحثون عنها.

تأكد من إدراج تطبيقك في قائمة المتجر من المهم اكتشاف تطبيقك  من قبل مستخدمي  غوغل بلاي وعدم الاعتماد فقط على مصادر التنزيلات من منصات التواصل الاجتماعي

كذلك هناك مجموعة من العوامل  المهمة  ومنها  ؛ اسم تطبيقاتك والوصف والكلمات الرئيسية والمراجعات والتقييمات والتنزيلات السابقة.

نصيحة لأصحاب التطبيقات والمطورين : حاول أن تجعل نفسك متوفراً. يمكن التوصل معك من خلال البريد الالكتروني او رقم وأتساب  ، حتى يتمكن المستخدمون من الوصول إليك. أجب على التعليقات السلبية بأسرع ما يمكن ، وأجب بشكل فردي. لأنه عندما تجيب ، فإنك تُظهر لعملائك أنك تهتم بهم حقًا ، وأنك هنا لإصلاح الأخطاء ، لحل المشكلات التي لم تواجههم  عند استعمال التطبيق بهذه الطريقة ، ستحصل على مستوى معين من المصداقية كمطور.

تقييمات التطبيق

ترتبط تقييمات التطبيق ارتباطًا وثيقًا بالتعليقات ، احيانا قد لا يهتم الكثير من المستخدمين  في إجراء مراجعة   لتطبيقك  ،مع ذلك احيانا يقومون بتقييم التطبيق لإظهار مشاعرهم ورضاهم أو إعجابهم أو استيائهم من التطبيق ومن مطوره  لذلك من أجل رؤية التطبيق ومصداقيته ، يتم احتساب كل من التقييمات

كن مستعدًا للتعامل مع التعليقات السيئة أيضًا. احصل على معلومات الاتصال بالدعم التي يمكن الوصول إليها للمستخدمين الذين يواجهون مشكلة في تطبيقك. إنها طريقة مباشرة للمستخدمين للوصول إليك وفرصة لك لإصلاح الأفكار السلبية حول تطبيقك والتي قد تتحول بخلاف ذلك إلى مراجعات سيئة.

العوامل الرئيسية للمراجعات الجيدة

لنلقِ نظرة على بعض العوامل الرئيسية لتطبيقك وكيف ستؤثر على مراجعاتك أولاً.

اسم المطور : يجب أن يكون عنوانك فريدًا مع سهولة الوصول إليه وتذكره بعد النظرة الأولى. كن حذرًا لتجنب المصطلحات الشائعة ، وتأكد من أن تطبيقك يسلط الضوء على ما يدور حوله تطبيقك حقًا في جوهره.

وصف التطبيق : هذا مهم شكل خاص ذكرنا أعلاه. مع الوصف الجيد ، تمامًا مثل العنوان الخاص بك ، تحتاج إلى استهداف الهدف. اعتبر نفسك أحد المستخدمين لديك وركز على ما قد يرغبون في رؤيته والخروج من تطبيقك.  تعلم تكتيكات تحسين متجر التطبيقات ولكن تجنب استخدام كلمات رئيسية غير مرغوب فيها في وصفك لأن سياسات محتوى Google Play قد تسبب لك بعض المشاكل في ذلك.

لقطات الشاشة : . يميز رمز التطبيق ولقطات الشاشة تطبيقك عن الآخر وتساعده على التميز في عمليات البحث. تعد لقطات الشاشة عالية الجودة طريقة رائعة لإبراز أفضل ميزات تطبيقاتك.

تجربة المستخدم. متجر Google Play ، يصنف التطبيقات بناءً على مجموعة من الأشياء. التقييمات والمراجعات والتنزيلات كبيرة. لذلك ، من المهم تعزيز تجربة المستخدم من خلال بناء علاقة مع المستخدمين.

من أكثر الطرق المباشرة لذلك هو الرد على التعليقات. يعد إصلاح الأخطاء بانتظام والحفاظ على تحديث تطبيقك أمرًا أساسيًا

كانت هذه تدوينتنا الخاص بتأثير التقييمات والمراجعات على التطبيقات الخاصة بنا والتي يمكن الاستفادة منها في توسيع قاعدة الجمهور والمستخدمين للتطبيق